Preguntas frecuentes

Aquí hay una lista de preguntas frecuentes sobre los productos y servicios de FiberCheap.

¿Es usted fabricante o distribuidor de fibra óptica?

Somos distribuidores en el ramo de productos de fibra óptica. Nuestros productos principales incluyen productos de fibra hasta el hogar, componentes de cableado para exteriores y componentes de fibra óptica pasiva.

Desde pequeños adaptadores de fibra óptica hasta soluciones de fábrica externas, hemos establecido buenas relaciones en la cadena de suministro con fabricantes originales en China. Afortunadamente, puedes ganar competitividad trabajando directamente con nosotros.

Después de 13 años de arduo trabajo, hemos establecido con éxito buenas relaciones comerciales con algunas marcas de ISP famosas, como Google Fiber, BEC Fiber, Tigo, Digi Mobil, etc.

¿Cómo puede hacer que nuestras adquisiciones sean rentables?

Somos expertos en productos de fibra óptica durante 13 años. Nuestra empresa tiene estrechas relaciones comerciales con fábricas de productos de fibra óptica en toda China.

Seleccionamos estrictamente los fabricantes originales adecuados, los contactamos y probamos sus muestras individualmente. De esta manera podemos comprender mejor sus fortalezas y su capacidad para cumplir en el futuro.

A través de nuestras fábricas competitivas, no solo podemos brindarle soluciones rentables, sino también brindarle servicios profesionales en el suministro de productos de fibra óptica.

¿Ofrecen servicios de mantenimiento?

Sí, brindamos servicio de reparación gratuito durante el período de garantía del producto. Si el período de garantía ha expirado, aún podemos repararlo por usted, pero le cobraremos una tarifa determinada según la situación específica.

¿Cómo presento un reclamo por artículos perdidos, faltantes, incorrectos o dañados?

Puede realizar una solicitud de devolución/reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega exitosa o desde la fecha en que aceptó el artículo. Si la entrega no se realiza correctamente, deberá realizar una solicitud dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío de su pedido. Nos esforzaremos por tomar una decisión sobre su reclamo dentro de 7 a 10 días hábiles; puede comunicarse con su gerente de cuenta para obtener más detalles.

¿Cómo garantizar la calidad de los productos de fibra óptica al por mayor y personalizados?

Muchos de nuestros clientes son proveedores de servicios de fibra óptica y sabemos que si la calidad de los productos de fibra óptica no es buena, los costos de mantenimiento pueden ser muy altos. Por lo tanto, la calidad es uno de los factores más importantes para que podamos evaluar una fábrica original calificada.

Cuando vende al por mayor o personaliza cualquier producto de fibra óptica de nuestra parte, nos aseguramos de que tengan experiencia con el proyecto después de visitar su fábrica y hablar con sus ingenieros paso a paso.

Después de realizar un pedido con ellos, requerimos pruebas 100% antes del embalaje y, al mismo tiempo, también realizamos una inspección antes de la entrega.

Si algo sale mal con su producto de fibra óptica, estará cubierto por una garantía de 540 días después de la entrega.

¿Cuál es el tiempo de entrega típico de los pedidos?

Depende de la cantidad de su pedido, generalmente el tiempo de entrega para un contenedor de 40 pulgadas es de 15 a 20 días. La mayoría de los pedidos pequeños se pueden enviar en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Para obtener un mejor tiempo de entrega, puede comunicarse con nuestros ingenieros de ventas después de recibir nuestra cotización.

¿Puedo obtener muestras gratis antes de comprar?

Sí, siempre hay muestras gratuitas disponibles la mayor parte del tiempo, tenemos muestras gratuitas en stock y puede esperar el envío el mismo día para la evaluación de las muestras.

Según nuestra práctica, infórmenos su cuenta exprés, como DHL, Fedex, TNT, UPS, etc. De lo contrario, podemos cobrar $18-$99 por el envío.

¿Nos ayudas a diseñar nuestra propia marca de cajas de terminales de fibra óptica?

Sí, tenemos la capacidad de diseñar y fabricar moldes especiales según sus requerimientos. Hay 6 pasos básicos necesarios para lograr este objetivo.

  • Cuéntanos tu solicitud detallada
  • Le enviaremos el borrador en PDF
  • Muestra impresa en 3D para su evaluación
  • Abrir una nueva moldeo por inyección de plástico.
  • Enviarle una muestra después del moldeado.
  • Producción de pedidos al por mayor

Entonces solo podrá tener una caja de terminación de fibra especial, no venderemos ninguna.

Cuáles son tus condiciones de pago?

Para pedidos normales, aceptamos T/T por adelantado, a veces para pedidos pequeños, aceptamos PayPal. No podemos aceptar pagos mediante tarjeta de crédito por ahora.

¿No encuentras lo que buscas?

Póngase en contacto con nuestros expertos en soluciones que pueden ayudarle a responder todas sus preguntas.