Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut adalah daftar pertanyaan umum mengenai produk dan layanan FiberCheap.
Apakah Anda produsen atau distributor serat optik?
Kami merupakan distributor di bidang produk fiber optik. Produk utama kami meliputi produk fiber-to-the-home, komponen kabel luar ruangan, dan komponen serat optik pasif.
Dari adaptor serat optik kecil hingga solusi pabrik eksternal, kami telah menjalin hubungan rantai pasokan yang baik dengan produsen asli di Tiongkok. Untungnya, Anda dapat memperoleh daya saing dengan bekerja sama langsung dengan kami.
Setelah 13 tahun bekerja keras, kami berhasil menjalin hubungan bisnis yang baik dengan beberapa brand ISP ternama, seperti Google Fiber, BEC Fiber, Tigo, Digi Mobil, dll.
Bagaimana Anda bisa membuat pengadaan kami hemat biaya?
Kami mahir dalam produk serat optik selama 13 tahun. Perusahaan kami memiliki hubungan bisnis yang erat dengan pabrik produk serat optik di seluruh China.
Kami secara ketat memilih produsen asli yang sesuai, menghubungi mereka dan menguji sampel mereka satu per satu. Dengan cara ini kita dapat lebih memahami kekuatan dan kemampuan mereka untuk mencapai masa depan.
Melalui pabrik kami yang kompetitif, kami tidak hanya dapat memberi Anda solusi hemat biaya, namun juga memberi Anda layanan profesional dalam penyediaan produk serat optik.
Apakah Anda menyediakan layanan pemeliharaan?
Ya, kami menyediakan layanan perbaikan gratis selama masa garansi produk. Jika masa garansi telah berakhir, kami masih dapat memperbaikinya untuk Anda, namun kami akan mengenakan biaya tertentu tergantung pada situasi spesifik.
Bagaimana cara saya mengajukan klaim atas barang yang hilang, hilang, salah atau rusak?
Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian/pengembalian dana dalam waktu 7 hari setelah pengiriman berhasil atau sejak tanggal Anda menerima barang. Jika pengiriman tidak berhasil, Anda harus membuat permintaan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman pesanan Anda. Kami akan berusaha mengambil keputusan atas klaim Anda dalam waktu 7-10 hari kerja, Anda dapat menghubungi Account Manager Anda untuk keterangan lebih lanjut.
Bagaimana cara memastikan kualitas produk serat optik grosir dan khusus?
Banyak pelanggan kami adalah penyedia layanan serat optik, dan kami tahu bahwa jika kualitas produk serat optik tidak bagus, biaya pemeliharaan bisa menjadi sangat tinggi. Oleh karena itu, kualitas adalah salah satu faktor terpenting bagi kami untuk mengevaluasi pabrik asli yang berkualitas.
Saat Anda menjual secara grosir atau menyesuaikan produk serat optik apa pun dari kami, kami memastikan mereka memiliki pengalaman dengan proyek tersebut setelah mengunjungi pabrik mereka dan berbicara dengan teknisi mereka langkah demi langkah.
Setelah melakukan pemesanan dengan mereka, kami memerlukan pengujian 100% sebelum pengemasan, dan pada saat yang sama, kami juga melakukan inspeksi sebelum pengiriman.
Jika ada yang tidak beres dengan produk serat optik Anda, Anda akan dilindungi oleh garansi 540 hari setelah pengiriman.
Berapa waktu pengiriman tipikal untuk pesanan?
Tergantung kuantitas pesanan Anda, biasanya waktu pengiriman untuk kontainer 40 inci adalah 15-20 hari. Sebagian besar pesanan kecil dapat dikirim dalam 3-7 hari kerja.
Untuk waktu pengiriman yang lebih baik, Anda dapat menghubungi teknisi penjualan kami setelah menerima penawaran kami.
Bisakah saya mendapatkan sampel gratis sebelum membeli?
Ya, sampel gratis selalu tersedia hampir sepanjang waktu, kami memiliki stok sampel gratis dan Anda dapat mengharapkan pengiriman pada hari yang sama untuk evaluasi sampel.
Sesuai praktik kami, harap informasikan kepada kami akun ekspres Anda, seperti DHL, Fedex, TNT, UPS, dll. Jika tidak, kami mungkin mengenakan biaya $18-$99 untuk pengiriman.
Apakah Anda membantu kami merancang kotak terminal serat optik merek kami sendiri?
Ya, kami memiliki kemampuan untuk merancang dan memproduksi cetakan khusus sesuai dengan kebutuhan Anda. Ada 6 langkah dasar yang diperlukan untuk mencapai tujuan ini.
- Beritahu kami permintaan rinci Anda
- Kami akan mengirimkan Anda draf dalam bentuk PDF
- Keluarkan sampel cetakan 3D untuk evaluasi Anda
- Buka cetakan injeksi plastik baru
- Mengirimi Anda sampel setelah dicetak
- Produksi pesanan massal
Maka Anda hanya dapat memiliki kotak terminasi serat khusus, kami tidak akan menjualnya.
Apa saja ketentuan pembayaran Anda?
Untuk pesanan normal, kami menerima T/T terlebih dahulu, terkadang untuk pesanan kecil, kami menerima PayPal. Kami tidak dapat menerima pembayaran melalui kartu kredit untuk saat ini.
Tidak Dapat Menemukan Apa yang Anda Cari?
Hubungi pakar solusi kami yang dapat membantu menjawab semua pertanyaan Anda.