Domande frequenti

Ecco un elenco delle domande più frequenti riguardanti i prodotti e i servizi di FiberCheap.

Sei un produttore o distributore di fibra ottica?

Siamo un distributore nel campo dei prodotti in fibra ottica. I nostri prodotti principali includono prodotti in fibra ottica, componenti di cablaggio esterno e componenti passivi in fibra ottica.

Dai piccoli adattatori in fibra ottica alle soluzioni di fabbrica esterne, abbiamo stabilito buoni rapporti di catena di fornitura con i produttori originali in Cina. Fortunatamente, puoi guadagnare competitività lavorando direttamente con noi.

Dopo 13 anni di duro lavoro, abbiamo stabilito con successo buoni rapporti commerciali con alcuni famosi marchi ISP, come Google Fiber, BEC Fiber, Tigo, Digi Mobil, ecc.

Come rendere vantaggiosi i nostri acquisti?

Siamo esperti in prodotti in fibra ottica da 13 anni. La nostra azienda ha stretti rapporti commerciali con fabbriche di prodotti in fibra ottica in tutta la Cina.

Selezioniamo rigorosamente i produttori originali idonei, li contattiamo e testiamo i loro campioni individualmente. In questo modo possiamo comprendere meglio i loro punti di forza e la capacità di fornire risultati in futuro.

Attraverso le nostre fabbriche competitive, non solo possiamo fornirvi soluzioni convenienti, ma anche fornirvi servizi professionali nella fornitura di prodotti in fibra ottica.

Fornite servizi di manutenzione?

Sì, forniamo un servizio di riparazione gratuito durante il periodo di garanzia del prodotto. Se il periodo di garanzia è scaduto, possiamo ancora ripararlo per te, ma addebiteremo una certa tariffa a seconda della situazione specifica.

Come posso presentare un reclamo per articoli smarriti, mancanti, errati o danneggiati?

Puoi effettuare una richiesta di reso/rimborso entro 7 giorni dalla consegna avvenuta con successo o dalla data in cui hai accettato l'articolo. Se la consegna non va a buon fine, dovrai effettuare una richiesta entro 30 giorni dalla data di spedizione dell'ordine. Cercheremo di prendere una decisione sul tuo reclamo entro 7-10 giorni lavorativi, puoi contattare il tuo Account Manager per ulteriori dettagli.

Come garantire la qualità dei prodotti in fibra ottica all'ingrosso e personalizzati?

Molti dei nostri clienti sono fornitori di servizi in fibra ottica e sappiamo che se la qualità dei prodotti in fibra ottica non è buona, i costi di manutenzione possono essere molto elevati. Pertanto, la qualità è per noi uno dei fattori più importanti per valutare una fabbrica originale qualificata.

Quando vendi all'ingrosso o personalizzi da noi qualsiasi prodotto in fibra ottica, ci assicuriamo che abbiano esperienza con il progetto dopo aver visitato la loro fabbrica e aver parlato passo dopo passo con i loro ingegneri.

Dopo aver effettuato un ordine, richiediamo il test del 100% prima dell'imballaggio e, allo stesso tempo, effettuiamo anche un'ispezione prima della consegna.

Se qualcosa va storto con il tuo prodotto in fibra ottica, sarai coperto da una garanzia di 540 giorni dopo la consegna.

Qual è il tempo di consegna tipico per gli ordini?

Dipende dalla quantità dell'ordine, in genere il tempo di consegna per un contenitore da 40 pollici è di 15-20 giorni. La maggior parte dei piccoli ordini può essere spedita entro 3-7 giorni lavorativi.

Per tempi di consegna migliori, puoi contattare i nostri tecnici di vendita dopo aver ricevuto il nostro preventivo.

Posso ottenere campioni gratuiti prima dell'acquisto?

Sì, i campioni gratuiti sono sempre disponibili per la maggior parte del tempo, abbiamo campioni gratuiti in magazzino e puoi aspettarti la spedizione lo stesso giorno per la valutazione dei campioni.

Secondo la nostra pratica, comunicaci il tuo account espresso, come DHL, Fedex, TNT, UPS, ecc. Altrimenti, potremmo addebitare $18-$99 per la spedizione.

Ci aiutate a progettare il nostro marchio di scatole terminali in fibra ottica?

Sì, abbiamo la capacità di progettare e produrre stampi speciali in base alle vostre esigenze. Per raggiungere questo obiettivo sono necessari 6 passaggi fondamentali.

  • Raccontaci la tua richiesta dettagliata
  • Ti invieremo la bozza in PDF
  • Produci un campione stampato in 3D per la tua valutazione
  • Aprire un nuovo stampaggio a iniezione di plastica
  • Inviarti un campione dopo lo stampaggio
  • Produzione di ordini in serie

Quindi puoi avere solo una scatola di terminazione in fibra speciale, non ne venderemo nessuna.

Quali sono i termini di pagamento?

Per gli ordini normali accettiamo T/T in anticipo, a volte per piccoli ordini accettiamo PayPal. Per ora non possiamo accettare pagamenti tramite carta di credito.

Non riesci a trovare quello che stai cercando?

Mettiti in contatto con i nostri esperti di soluzioni che possono aiutarti a rispondere a tutte le tue domande.