คำถามที่พบบ่อย

Here is a list of commonly asked questions regarding FiberCheap’s products and services.

Are you a fiber optic manufacturer or distributor?

We are a distributor in the field of optical fiber products. Our main products include fiber-to-the-home products, outdoor cabling components, and passive optical fiber components.

From small fiber optic adapters to external factory solutions, we have established good supply chain relationships with original manufacturers in China. Fortunately, you can gain competitiveness by working directly with us.

After 13 years of hard work, we have successfully established good business relationships with some famous ISP brands, such as Google Fiber, BEC Fiber, Tigo, Digi Mobil, etc.

How can you make our procurements cost-effective?

We are proficient in fiber optic products for 13 years. Our company has close business relationships with fiber optic product factories across China.

We strictly select suitable original manufacturers, contact them and test their samples individually. This way we can better understand their strengths and ability to deliver in the future.

Through our competitive factories, we can not only provide you with cost-effective solutions, but also provide you with professional services in the supply of fiber optic products.

Do you provide maintenance services?

Yes, we provide free repair service during the product warranty period. If the warranty period has expired, we can still repair it for you, but we will charge a certain fee depending on the specific situation.

How do I file a claim for lost, missing, incorrect or damaged items?

You can make a return/refund request within 7 days of successful delivery or from the date you accepted the item. If delivery is unsuccessful, you will need to make a request within 30 days of the date your order was shipped. We will endeavor to make a decision on your claim within 7-10 working days, you can contact your Account Manager for further details.

How to ensure the quality of wholesale and customized fiber optic products?

Many of our customers are fiber optic service providers, and we know that if the quality of fiber optic products is not good, maintenance costs can be very high. Therefore, quality is one of the most important factors for us to evaluate a qualified original factory.

When you wholesale or customize any fiber optic product from us, we make sure they have experience with the project after visiting their factory and talking to their engineers step by step.

After placing an order with them, we require 100% testing before packaging, and at the same time, we also conduct inspection before delivery.

If anything goes wrong with your fiber optic product, you will be covered by a 540-day warranty after delivery.

What is the typical delivery time for orders?

ขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อของคุณ โดยปกติแล้วเวลาในการจัดส่งสำหรับตู้คอนเทนเนอร์ขนาด 40 นิ้วคือ 15-20 วัน คำสั่งซื้อขนาดเล็กส่วนใหญ่สามารถจัดส่งได้ภายใน 3-7 วันทำการ

หากต้องการระยะเวลาการจัดส่งที่ดีขึ้น คุณสามารถติดต่อวิศวกรฝ่ายขายของเราได้หลังจากที่ได้รับใบเสนอราคาของเรา

Can I get free samples before purchasing?

ใช่ ตัวอย่างฟรีมีพร้อมเสมอในเวลาส่วนใหญ่ เรามีตัวอย่างฟรีในสต็อกและคุณสามารถคาดหวังการจัดส่งในวันเดียวกันสำหรับการประเมินตัวอย่าง

ตามหลักปฏิบัติของเรา โปรดแจ้งบัญชีด่วนของคุณ เช่น DHL, Fedex, TNT, UPS ฯลฯ ให้เราทราบ มิฉะนั้น เราอาจเรียกเก็บค่าจัดส่งเป็นจำนวน $18-$99

คุณช่วยเราออกแบบกล่องเทอร์มินัลใยแก้วนำแสงของแบรนด์เราเองหรือไม่?

ใช่ เราสามารถออกแบบและผลิตแม่พิมพ์พิเศษตามความต้องการของคุณได้ มี 6 ขั้นตอนพื้นฐานที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายนี้

  • แจ้งรายละเอียดความต้องการของคุณให้เราทราบ
  • เราจะส่งฉบับร่างให้คุณในรูปแบบ PDF
  • ส่งออกตัวอย่างที่พิมพ์ 3 มิติสำหรับการประเมินของคุณ
  • เปิดโรงงานฉีดพลาสติกแห่งใหม่
  • ส่งตัวอย่างให้คุณหลังจากการขึ้นรูป
  • การผลิตแบบสั่งจำนวนมาก

แล้วคุณจะมีกล่องปลายสายไฟเบอร์แบบพิเศษเท่านั้น เราจะไม่ขายอันใดเลย

What are your payment terms?

สำหรับการสั่งซื้อปกติ เราจะรับชำระเงินล่วงหน้าด้วย T/T สำหรับการสั่งซื้อจำนวนเล็กน้อย เราจะรับชำระเงินด้วย PayPal ขณะนี้เราไม่สามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้

Can’t Find What You’re Looking For?

Get in contact with our solution experts who can help answer all of your questions.